On zen revien donc à la suggestion http://utilisateurs.feedback20.com/feedbacks/4537 qui propose de proposer OpenID aux client de Feedback.
Ajouter la mention « vrai nom »
Je propose que les utilisateurs de Feedback2.0 qui déposent une suggestion puissent faire figurer la mention « vrai nom » à côté de leur signature quand celle-ci fait apparaître justement leur vrai nom et leur vrai prénom.
Il pourrait en être de même pour ceux qui ne font pas de suggestions mais qui se contentent d’apporter des commentaires à celles-ci.
Pour accorder cette mention, il faut cependant imaginer une procédure qui ne soit pas trop lourde à gérer autant pour Feedback2.0 que pour ses utilisateurs. Amazon utilise déjà ce procédé dans les commentaires apportés par les internautes à ses articles mis en vente sur la boutique. Je ne sais pas sous quelles conditions. Il me semble que cela est possible dès lors que l’on a déjà passé une commande à son nom sur la boutique en ligne d'Amazon. Une vérification doit se faire sans doute avec le nom de la CB et celui inscrit dans le compte utilisateur.
Je n’ai pas d’idée précise à ce jour sur la manière dont Feedback2.0 peut s’y prendre à son tour. Tant que l’identité numérique n’est pas une réalité sur le web il reste les relevés EDF cependant ;-)
Je crois qu’il faut tendre néanmoins vers une concrétisation de cette idée car dans un dialogue il est opportun que les interlocuteurs s'identifient d'une manière claire et transparente. Cela donne notamment plus de crédibilité à leur propos et permet de lutter contre les votes frauduleux.
Et puis comme votre outil le montre si bien les temps changent… les clients cessent d’être anonymes et s’affichent au grand jour en faisant valoir leurs attentes personnelles. Ils partagent leur expérience et leur intelligence.
Dans ce contexte l’anonymat, tout autant que le pseudonyme, devraient perdre naturellement du terrain. Il faut ainsi valoriser ceux qui communiquent avec authenticité en leur donnant le moyen de se mettre en valeur.
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Boris Perchat
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L'idée est tout à fait intéressante, pas seulement pour feedback d'ailleurs mais pour n'importe quelle application web, webshop, IM et même pour un simple email. C'est un vrai problème global qu'on ne peut à mon humble avis pas traiter application par application mais à l'échelle du web, quitte à ce que chaque application apporte sa pierre en certifiant ses users. C'est typiquement l'objectif de startup comme http://www.todekaproject.com/.
Le problème pour nous c'est qu'en dehors d'une utilisation du feedback en mode privé (sur invitation), auquel cas c'est le client qui certifie les utilisateurs, on a pas de moyen d'authentifier l'identité physique d'une personne sauf à lui demander des éléments de sa vie privée.
En revanche il est tout à fait possible de valider son identité numérique typiquement machin possède tel blog, machin à tel email, ...
Après c'est une question de choix, j'aurais naturellement plutôt l'idée d'externaliser ce genre de problèmatique via l'intégration d'une solution externe d'authentification à la openid qui proposerait ce genre de fonctionnalité.
Renaud Morvan